به گزارش روابط عمومی شرکت آموزش گردشگران بنیاد، در راستای ارتقاء کیفیت خدمات گردشگری و ارزیابی استانداردهای مراکز اقامتی کشور، تیم تخصصی ارزیابی این شرکت از هتل بینالمللی لاله تهران به عنوان اولین هتل از گروه هتل های لاله بازدید و بررسیهای میدانی خود را به انجام رساند.
این بازدید با هدف سنجش میزان تطابق عملکرد و خدمات هتل با ضوابط و استانداردهای مصوب سازمان میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی انجام شد. تیم ارزیاب متشکل از کارشناسان با تجربه در حوزه مدیریت هتلداری، بهداشت، ایمنی و خدمات مشتریان، بخشهای مختلف این هتل را شامل پذیرش، رستوران، اتاقها، خدمات عمومی، فضای فیزیکی و امکانات رفاهی مورد بررسی دقیق قرار دادند.
در این ارزیابی، شاخصهایی نظیر رفتار پرسنل، کیفیت تجهیزات، سطح نظافت، فرآیندهای پذیرش و خروج مهمان، خدمات اتاق، امکانات تفریحی و رعایت استانداردهای ایمنی و بهداشتی در اولویت بررسی قرار گرفت.
دکترزادمهر، مدیرعامل شرکت آموزش گردشگران بنیاد، ضمن تأکید بر اهمیت ارتقاء مستمر کیفیت خدمات در صنعت هتلداری کشور اظهار داشت:
"ارزیابیهای میدانی نه تنها ابزاری برای سنجش کیفیت خدمات هستند، بلکه فرصتی برای انتقال دانش، شناسایی نقاط قابل بهبود و همراهی با مدیران مجموعهها برای ارتقاء مستمر محسوب میشوند"
وی همچنین افزود: «هتل لاله تهران به عنوان یکی از هتلهای باسابقه و شاخص کشور، همواره نقش مهمی در پذیرایی از گردشگران داخلی و خارجی ایفا کرده و این ارزیابی با درخواست شرکت توسعه گردشگری ایران و هدف حمایت از تداوم کیفیت و بهبود تجربه مهمان انجام شد»
شرکت آموزش گردشگران بنیاد به عنوان یکی از شرکت های عامل تطبیق تاسیسات گردشگری در حوزه آموزش و ارتقاء کیفیت خدمات گردشگری، همواره در تلاش است با انجام مطالعات میدانی، مشاورههای حرفهای و آموزشهای کاربردی، به توسعه پایدار صنعت گردشگری کشور کمک نماید
دیدگاه خود را بنویسید